Рубрики

Обучающая статья

Привлечь покупателей: примеры акций с бонусами и скидками

Бонусы и скидки — базовый инструмент в любой программе лояльности. С их помощью можно выполнять сразу несколько задач: например, увеличивать средний чек — клиенты начинают покупать больше, чтобы накопить баллы или увеличить размер скидки. Инструмент позволяет больше узнавать об аудитории — на карте лояльности скапливается вся история покупателя, и её можно использовать для персонализации будущих предложений. А еще бонусы позволяют выделиться среди конкурентов — бонусные механики можно разнообразить и сделать критерием выбора для потребителей.
В статье рассмотрим несколько примеров акций с начислением бонусов и скидок, которые можно быстро настроить в системе Loymax.

Подробнее »Привлечь покупателей: примеры акций с бонусами и скидками

Как автоматизировать сообщения о доступности товаров для покупателей интернет-магазина

Предупреждение покупателей интернет-магазина о новом товаре или продукте, которая заканчивается на складе, помогает улучшить обслуживание клиентов, повысить средний чек и увеличить уровень продаж. Такие сообщения — одновременно проявление заботы и возможность подтолкнуть клиента к покупке в ситуации, когда он интересовался продуктом и даже добавил его в корзину, но к оформлению заказа так и не перешёл. Или какое-то время ждал определённый товар и теперь получил шанс его купить.

Чтобы не отслеживать такие ситуации вручную, можно этот процесс автоматизировать. В статье рассмотрим, как сделать это с помощью модуля Smart Communications.

Подробнее »Как автоматизировать сообщения о доступности товаров для покупателей интернет-магазина

Как автоматизировать работу с оттоком

Работа с оттоком клиентов важна для компаний, поскольку помогает уменьшить потери и увеличить уровень удовлетворённости существующих покупателей. А ещё она позволяет разобраться, что лучше работает с теми или иными клиентами, и предлагать им более эффективные условия и специальные предложения, которые помогут удерживать их в будущем.

Подробнее »Как автоматизировать работу с оттоком

Примеры коммуникаций для увеличения вовлечённости участников в программу лояльности

Поощряем клиентов за юбилейную покупку

Поощрение клиентов, которые совершили юбилейную покупку — один из инструментов, позволяющих укреплять отношения с покупателями и стимулировать повторные покупки. С помощью таких шагов компании выстраивают с участниками программы лояльности долгосрочные отношения, удерживают их от перехода к конкурентам и повышают уровень продаж. В статье рассмотрим, какие преимущества компании получают от выдачи преференций за юбилейные покупки, и как настроить подобные промо в рамках системы Loymax.

Подробнее »Поощряем клиентов за юбилейную покупку

Бонусы новым участникам программы лояльности примеры акций и инструкции для настройки

Как установить разные первоначальные цены для разных групп клиентов в программе лояльности

Разные первоначальные цены в зависимости от того, к какому сегменту принадлежит клиент, могут стимулировать его повысить свой статус в рамках программы лояльности. Для покупателей это возможность получать больше преимуществ, а для компании — увеличить число, сумму продаж и общую доходность программы лояльности.

Чтобы установить разные первоначальные цены в системе Loymax, необходимо завести несколько акций с высоким приоритетом и для каждого целевой аудитории настроить необходимый уровень цен. Остальные преференции будут рассчитываться уже с учётом установленной первоначальной цены на товар. В статье разбираемся, как настроить такую механику в модуле Loyalty.

Подробнее »Как установить разные первоначальные цены для разных групп клиентов в программе лояльности