Обучающая статья

Бонусы новым участникам программы лояльности примеры акций и инструкции для настройки

Как установить разные первоначальные цены для разных групп клиентов в программе лояльности

Разные первоначальные цены в зависимости от того, к какому сегменту принадлежит клиент, могут стимулировать его повысить свой статус в рамках программы лояльности. Для покупателей это возможность получать больше преимуществ, а для компании — увеличить число, сумму продаж и общую доходность программы лояльности.

Чтобы установить разные первоначальные цены в системе Loymax, необходимо завести несколько акций с высоким приоритетом и для каждого целевой аудитории настроить необходимый уровень цен. Остальные преференции будут рассчитываться уже с учётом установленной первоначальной цены на товар. В статье разбираемся, как настроить такую механику в модуле Loyalty.

Подробнее »Как установить разные первоначальные цены для разных групп клиентов в программе лояльности

Как автоматизировать коммуникацию с клиентами, которые посмотрели товары на сайте, но ничего не купили

После просмотра товара или услуги на сайте клиенты могут вернуться к покупке позже или передумать. Чтобы повысить её вероятность, с такими клиентами можно дополнительно коммуницировать. Например, не только отправить напоминание о просмотренных товарах, но и предложить что-то похожее, сообщить о специальных предложениях или акциях. А ещё можно прямо спросить, почему клиент не перешёл к покупке — чтобы разобраться в его потребностях и предложить что-то более подходящее. В платформе Loymax такие взаимодействия можно настроить с помощью модуля Smart Communications. Рассмотрим и реализуем в нём два кейса.

Подробнее »Как автоматизировать коммуникацию с клиентами, которые посмотрели товары на сайте, но ничего не купили

Вовлекаем клиентов в программу лояльности: как настроить акцию «Поймай скидку»

Для привлечения и удержания покупателей в рамках программы лояльности можно использовать такие акции, как «Поймай скидку». В этом случае клиенты не знают размер поощрения заранее, поскольку в акционной механике используется элемент лотереи. Это добавляет элемент геймификации и мотивирует новые покупки: покупатели чувствуют, что участвуют в чём-то увлекательном и могут получить нечто ценное. Давайте рассмотрим, как настроить такую акцию с помощью модуля Loyalty.

Подробнее »Вовлекаем клиентов в программу лояльности: как настроить акцию «Поймай скидку»

Автоматизируем взаимодействие с посетителями сайта 2

Как автоматизировать взаимодействие с посетителями сайта с помощью Smart Communications

В модуле Smart Communications можно автоматизировать взаимодействие с посетителями интернет-магазина: например, отправлять письмо с промокодом тем, кто несколько раз посетил страницу «Мои промокоды» или сообщение о скидке всем, кто часто заходил в свой профиль на сайте. В статье рассматриваем, как с помощью модуля настроить кампании и сделать взаимодействия с клиентами автоматическим.

Подробнее »Как автоматизировать взаимодействие с посетителями сайта с помощью Smart Communications

Как автоматически поздравлять клиентов с днём рождения и годовщинами примеры цепочек в Smart Communications

Как автоматически поздравлять клиентов с днём рождения и годовщинами: примеры цепочек в Smart Communications

У многих компаний регулярно возникает потребность во взаимодействии с клиентами по случаю какого-то события: дня рождения, юбилейной покупки или годовщины с момента регистрации в программе лояльности. С помощью модуля Smart Communications можно автоматизировать такое взаимодействие: например, начислять бонусы именинникам или поздравлять покупателей, которые оформили сотый заказ. В статье рассмотрим, как настроить такие сценарии.

Подробнее »Как автоматически поздравлять клиентов с днём рождения и годовщинами: примеры цепочек в Smart Communications