Рубрики

Функциональные возможности

AB тестирование

Эффективные сценарии маркетинговых коммуникаций в Smart Communications

В модуле Loymax Smart Communications можно использовать взаимодействие с клиентами для достижения разных целей: например, возвращать тех, кто перестал совершать покупки, приглашать в магазин тех, у кого скоро сгорят бонусы, или благодарить за первый заказ. Давайте рассмотрим несколько возможных сценариев и разберёмся, как они работают и что могут дать.

Подробнее »Эффективные сценарии маркетинговых коммуникаций в Smart Communications

Как выбрать сервис для программы лояльности в 2023

Как выбрать сервис для программы лояльности в 2023

У вас может быть идеальная стратегия развития программы лояльности и работы с клиентами, персонализация, интересные механики и классная обратная связь от участников. Но если в её основе нет качественного решения, реализация многих задач может оказаться невозможной. Давайте рассмотрим, как подобрать такое решение, каких придерживаться критериев и ошибок избежать, чтобы программа лояльности помогала развивать бизнес, приносила прибыль и прослужила долго.

Подробнее »Как выбрать сервис для программы лояльности в 2023

Клиентский путь: план действий на 2023 год

В 2022 году качество взаимодействия с клиентами оставалось для брендов первостепенной задачей. Чем лучше компания её выполняет, тем больше клиентов ей удаётся удержать. Для этого важно понимать, почему они ведут себя так или иначе. Их поведение определяется разными факторами: количеством конкурентов, скоростью доставки, конкурентными ценами, персональными рекомендациями, быстрым откликом службы поддержки и многим другим. Несмотря на то, что не все компании успевали выполнять требования и запросы клиентов, не всё потеряно: в 2023 году по-прежнему важно продолжать улучшать клиентский путь. Давайте рассмотрим, что для этого можно сделать.

Подробнее »Клиентский путь: план действий на 2023 год

Привлекаем покупателей перед Новым годом: как автоматически начислить бонусы с помощью Smart Communications

Модуль Loymax Smart Communications позволяет автоматизировать не только коммуникации с клиентами, но и начислять им бонусы в рамках кампаний. Давайте рассмотрим, как воспользоваться этим для того, чтобы привлечь покупателей в канун Нового года.

Подробнее »Привлекаем покупателей перед Новым годом: как автоматически начислить бонусы с помощью Smart Communications

Пять инструментов помимо скидок, которые помогут сохранить активных клиентов

Раньше в розничной торговле ключевыми событиями становились распродажи со скидками: чёрная пятница, сезонные акции в честь Нового года, дня святого Валентина, гендерных праздников и конца сезона гарантировали быстрый всплеск продаж. Сейчас эти временные периоды стали не такими преобладающими. Помимо обычных скидок есть и другие способы побуждать клиентов покупать так же активно — даже несмотря на то что 80% россиян готовы выбрать другой магазин вместо привычного, если в нём будут привлекательные акции на нужные товары.

Подробнее »Пять инструментов помимо скидок, которые помогут сохранить активных клиентов