В системе Loymax Loyalty можно настраивать начисление бонусов в виде виртуальных наклеек, которые обмениваются на скидку на опредёленные товары. Давайте посмотрим, как настроить подобную механику.
Создание виртуальной валюты
Для проведения акции будем использовать не физические наклейки, а вместо этого заведём в системе виртуальную валюту. Кассирам не придётся выдавать на кассе бумажные наклейки и буклеты, а клиенты их не потеряют и в любой момент смогут ими воспользоваться, не рискуя забыть их дома. Следить за количеством собранных наклеек можно будет в личном кабинете программы лояльности.
Чтобы добавить новую валюту, заходим в раздел Маркетинг → Валюта и нажимаем кнопку Создать:
В появившемся окне Создание валюты заполняем необходимые поля:
После этого нажимаем Создать. Теперь можем использовать новую валюту для создания акционных механик.
Акция для выдачи наклеек
Чтобы система выдавала наклейки, нужно настроить специальную акцию. В ней необходимо задать условия, при выполнении которых участнику будут начисляться наклейки за покупки на бонусный счёт.
Будем выдавать покупателям одну наклейку за каждые 300 рублей в чеке. Сделаем такую акцию бессрочной, но при желании можно было бы ограничить срок действия любым периодом.
Для настройки в разделе Маркетинг → Акции создаём новую и в качестве события / триггера выбираем Расчёт бонусов, а в качестве действия добавляем Бонусы:
После заполнения полей нажимаем Создать.
Напомним, что для вычисления суммы бонусов можно использовать и другие способы расчёта:
Процент. В этом случае сумма бонусов рассчитывается в виде процента от стоимости товара (чека) и может составлять от 0 до 100.
Фиксированная цена на единицу товара. В этом случае на определённый товар назначается фиксированная цена.
Фиксированная цена всех товаров. Акция с таким способом расчёта направлена на набор товаров, которому назначается фиксированная цена.
Фиксированная сумма на единицу товара. Позволяет начислять фиксированную сумму бонусов за каждую единицу товара.
Фиксированная сумма. Позволяет начислять фиксированную сумму бонусов без привязки к количеству и стоимости товаров в чеке.
Фиксированная сумма на уникальную позицию товара. Позволяет задать сумму бонусов, которая начисляется за каждую уникальную позицию в чеке.
Акции для начисления наклеек недостаточно — нужно ещё создать акцию для их списания.
Акция для списания наклеек
Период действия акции для использования наклеек может не совпадать с периодом их накопления. Поэтому для получения скидки лучше настроить отдельную акцию. В нашем примере за десять накопленных наклеек покупателям будет полагаться 65% скидка на определённый товар. Для создания механики в подразделе Акции нажимаем Создать акцию и приступаем к настройке.
Нам понадобятся два события: расчёт скидки и завершение покупки. На событии Расчёт скидки добавляем действие Скидка, устанавливаем нужный размер и нажимаем Создать:
После этого добавляем фильтры. Поскольку скидка должна предоставляться только на определённые товары, нам нужно заранее или во время настройки самой акции сформировать группу товаров, в которую войдут необходимые позиции. Нам понадобится фильтр Чек → Ограничение на товар:
Скидка на товар должна предоставляться, только если у участника программы лояльности есть необходимое количество наклеек. Для этого при расчёте скидки и списании наклеек необходимо выполнять проверку. За это будет отвечать фильтр Баланс. В нашем случае число наклеек, необходимое для получения скидки, должно быть равно 10. Чтобы добавить соответствующий фильтр, выбираем Клиент → Баланс:
Теперь нам нужно настроить действия и фильтры для события Завершение покупки. Сначала добавляем действие Списание бонусов:
Дальше выбираем фильтры. Сначала это Чек → Наличие прямой скидки. Здесь в настройках выбираем созданную ранее акцию:
Для добавления ещё одного фильтра выбираем Клиент → Баланс. Система должна будет снова проверить баланс клиента:
В результате при покупке товара по акции система проверяет, есть ли у участника программы лояльности необходимое количество наклеек. Если их достаточно, на товар из установленной группы предоставляется скидка, и наклейки списываются со счёта покупателя.
Чтобы задать вопрос по поводу акции или спросить про другие механики, воспользуйтесь формой ниже — постараемся ответить как можно скорее.