Каналы коммуникации играют важную роль в том, чтобы дать клиентам почувствовать себя особенными. Но чтобы эти каналы работали и приносили максимальную выгоду, отправляемые сообщения должны быть уместными и своевременными. В статье приводим примеры основных коммуникаций, которые помогут проявить внимание к участникам программы лояльности в разных ситуациях.
Подробнее »Примеры коммуникаций для увеличения вовлечённости участников в программу лояльности
Интернет-магазинам приходится все время пробовать новые способы заинтересовать клиентов и замотивировать совершить покупку. В статье приводим примеры акционных механик, которые помогут привлекать в интернет-магазин новых покупателей и удерживать старых.
Подробнее »Как привлечь покупателей интернет-магазина: примеры акционных механик
Разговоры о важности постоянных клиентов для бизнеса могут звучать как заезженная пластинка, однако доля повторных клиентов — показатель, который требует внимания любой компании, и особенно представителей электронной коммерции. Он позволяет оценить, насколько успешны ваши усилия по достижению лояльности, и проанализировать, часто ли клиенты возвращаются к вам за новыми покупками.
Подробнее »Какие стратегии помогут интернет-магазинам увеличить количество повторных клиентов
Для вовлечения клиентов в программу лояльности можно использовать марафоны и челленджи. Это несколько связанных между собой акционных механик, которые мотивируют покупателей последовательно выполнять разные задания и получать за это преференции. Примером может служить марафон правильного питания — давайте посмотрим, как настроить его в системе Loyalty.
Любой компании выгоднее не только снижать затраты на привлечение новых клиентов, но и увеличивать доходы от текущих. Одним из инструментов для этого может стать хорошо выстроенная реферальная программа. Если подобрать для неё правильную структуру вознаграждения, она поможет расширить клиентскую базу и удовлетворить клиентов. Давайте на примере успешных программ постараемся разобраться, какие действия предпринять компании, чтобы построить эффективный реферальный маркетинг.
