Эмоциональная лояльность становится главным помощником в удержании клиентов и создании прочных отношения между ними и брендом. Чтобы понять, что это такое, как она работает и как извлечь из нее пользу, сначала нужно разобраться, чем она отличается от других типов лояльности.

Подробнее »Эмоциональная лояльность: почему брендам нужно развивать именно ее