Для вовлечения клиентов в программу лояльности можно использовать марафоны и челленджи. Это несколько связанных между собой акционных механик, которые мотивируют покупателей последовательно выполнять разные задания и получать за это преференции. Примером может служить марафон правильного питания — давайте посмотрим, как настроить его в системе Loyalty.
По мере цифровизации у компаний появляются новые возможности для улучшения качества обслуживания клиентов, и одним из главных направлений для многих мировых брендов становится геймификация. К 2026 году её рынок может достигнуть 30,7 млрд долларов.
Построение хороших отношений с клиентами может быть достаточно затратным. Можно ли сократить расходы на удержание покупателей и при этом сохранить их вовлеченность?
Подробнее »Как сократить расходы на поощрение клиентов и сохранить их вовлеченность