Цифровые инновации меняют банковскую отрасль и подход к клиентскому опыту. С появлением финансовых технологий банки начинают по-новому смотреть на лояльность клиентов. Чтобы её заслужить, необходимо чутко подходить к их потребностям. Розничные ритейлеры часто используют для этого программы лояльности. Банки следуют их примеру и тоже начинают активно работать в этом направлении. Какую выгоду это приносит и как финансовые организации могут разнообразить свои программы — разбираемся в этой статье.
Банк сегодня — важная часть нашей повседневной жизни. За лайфстайл-банкингом — настоящее и будущее банковской системы. В этой статье рассказываем, как в его реализации поможет комплексное ИТ-решение Loymax.