Как автоматизировать коммуникацию с клиентами, которые посмотрели товары на сайте, но ничего не купили
После просмотра товара или услуги на сайте клиенты могут вернуться к покупке позже или передумать. Чтобы повысить её вероятность, с такими клиентами можно дополнительно коммуницировать. Например, не только отправить напоминание о просмотренных товарах, но и предложить что-то похожее, сообщить о специальных предложениях или акциях. А ещё можно прямо спросить, почему клиент не перешёл к покупке — чтобы разобраться в его потребностях и предложить что-то более подходящее. В платформе Loymax такие взаимодействия можно настроить с помощью модуля Smart Communications. Рассмотрим и реализуем в нём два кейса.